申訴流程與結果

提交申訴

透過客服或平台提供的入口提交，並說明：

• 帳戶編號；
• 問題發生時間；
• 涉及的訂單或 Payout；
• 申訴原因；
• 相關截圖和證明材料。

處理結果

覆核後可能出現以下結果：

• 原處理維持；
• 修正訂單、帳戶狀態或 Payout；
• 恢復帳戶權限；
• 要求補充材料；
• 駁回不符合申訴範圍的請求。

TIP

覆核期間，相關帳戶或 Payout 可能保持凍結或審核狀態。使用者應避免重複提交相同問題，以免影響處理效率。