語音提醒服務協議
BitFrog 語音提醒服務協議
本協議所稱「語音提醒服務」，是指 BitFrog 為用戶提供的基於電話呼叫的提醒服務。用戶可在 BitFrog APP 或相關產品中自行設定價格提醒、指標預警、策略信號、資金變動等觸發條件，當 BitFrog 系統檢測到相應條件滿足時，將以自動語音電話的方式向用戶預留的手機號碼發出提醒。為使用 BitFrog 語音提醒服務，您應當仔細閱讀並遵守本《BitFrog 語音提醒服務協議》（以下簡稱「本協議」）。**請您務必審慎閱讀、充分理解本協議全部條款內容，特別是免除或限制責任的條款。**除非您已充分閱讀、完全理解並接受本協議所有條款，否則您無權使用 BitFrog 語音提醒服務。您透過點擊「同意」「下一步」「開通語音提醒」等按鈕，或實際使用語音提醒服務的行為，均視為您已閱讀並同意接受本協議的約束，本協議在您與 BitFrog 平台之間立即生效，對雙方均具有法律約束力。
第一條 服務主體與定義
- 本協議一方為使用 BitFrog 語音提醒服務的用戶（以下簡稱「用戶」或「您」），另一方為 BitFrog 平台運營方（以下簡稱「BitFrog」「本平台」或「我們」）。
- 本協議中的「語音提醒服務」，是指 BitFrog 基於用戶設定的提醒條件，向用戶預留的手機號碼發起的自動語音電話提醒服務。
- 語音提醒服務僅作為輔助通知工具，不構成任何形式的投資建議、交易指令或收益保證。
第二條 服務內容
2.1 用戶可在 BitFrog 中自行設定包括但不限於以下類型的提醒條件（以實際開放項為準）：（1）幣價到達或突破某一價格、漲跌幅度；（2）技術指標觸發，如 MACD、BOLL、KDJ 等指標信號；（3）策略信號觸發，如某交易員信號、策略預警信號；（4）資金相關事件，如爆倉風險、資金費率變化、帳戶風險度達到閾值（如適用）；（5）BitFrog 實際提供的其他可配置提醒條件。2.2 當 BitFrog 系統檢測到觸發條件滿足時，將根據系統策略與用戶設定，以自動語音電話方式向用戶預留的手機號碼發出提醒。具體提醒內容以實際語音播報為準。2.3 語音提醒服務僅對「提醒事件本身」進行通知，不對以下事項作出任何承諾：（1）不保證用戶一定能接聽電話；（2）不保證用戶在接到提醒後一定能成功完成交易、止損或止盈操作；（3）不對任何因延遲、遺漏、網路異常、第三方運營商故障等原因導致的提醒失敗或延遲承擔賠償責任。2.4 用戶理解並同意，語音提醒服務可能與其他提醒方式（如 APP 推送、簡訊、郵件、Webhook 等）同時存在，具體可用方式以 BitFrog 實際支援為準。
第三條 服務費用與開通規則
3.1 語音提醒服務可能以「會員權益」「語音包次數」「單次計費」等方式計費，具體計費方式、價格、有效期、可用次數等資訊以 BitFrog APP 內相關頁面展示為準。3.2 用戶需在 BitFrog 指定頁面完成支付或開通操作後，經系統確認成功開通，方可獲得相應的語音提醒使用權限或語音次數。3.3 用戶支付成功後，即視為相應服務一經開通即已交付使用，因語音提醒服務具有即時性和不可逆性，除法律法規另有強制性規定外，不支援退款。3.4 如因用戶支付帳號資訊填寫錯誤、網路問題或支付管道原因導致支付異常的，用戶應及時聯繫 BitFrog 客服協助處理。3.5 用戶理解並確認：（1）語音提醒服務費用為 BitFrog 收取的服務費，不包括用戶運營商針對通話時長可能額外收取的通信費用；（2）如因用戶所在國家/地區、運營商套餐等原因產生額外電話費用，由用戶自行承擔。
第四條 用戶權利與義務
4.1 用戶有權在服務有效期內、剩餘語音次數範圍內使用 BitFrog 提供的語音提醒服務。4.2 用戶應保證向 BitFrog 提供的手機號碼真實、有效、處於可正常接收電話狀態，並在號碼變更時及時在平台中進行更新。因用戶號碼錯誤、停機、漫遊限制、來電攔截、黑名單設定等原因造成的提醒失敗或延誤，由用戶自行承擔責任。4.3 用戶應合理設定提醒條件，避免過於頻繁或不合理的提醒配置。BitFrog 有權基於系統穩定性和用戶體驗，對單一用戶的提醒頻率、單日呼叫次數等進行限制。4.4 用戶不得將語音提醒服務用於任何違法或違反本協議的用途，包括但不限於：（1）將語音提醒功能用於騷擾他人、群呼行銷、廣告推銷等非本服務設計目的的行為；（2）將他人電話號碼設定為提醒號碼而未獲得對方授權；（3）利用本服務實施任何違反法律法規或損害第三方合法權益的行為。4.5 如用戶違反前款約定，導致任何第三方損失或投訴，用戶應自行承擔全部責任，並應賠償 BitFrog 因此遭受的損失，BitFrog 有權暫停或終止向用戶提供語音提醒服務，並視情節嚴重程度採取進一步措施。
第五條 平台權利與義務
5.1 BitFrog 應基於現有技術和合理商業努力，為用戶提供語音提醒服務，並在系統維護、功能迭代時盡可能提前告知用戶。5.2 BitFrog 將盡力保證語音提醒服務的正常運行和對接穩定，但不對以下情形導致的服務中斷、延遲或失敗承擔違約責任：（1）電信運營商線路故障、網路擁塞或其他通信問題；（2）用戶裝置故障、關機、訊號不良、處於飛航模式等原因；（3）第三方服務提供商（如語音線路服務方）故障；（4）不可抗力或其他 BitFrog 無法合理控制的因素。5.3 BitFrog 提供的語音提醒內容僅為基於用戶設定條件觸發的提示資訊，不構成對任何數位資產或金融產品的收益承諾或風險擔保。用戶據此作出的任何交易、投資或操作，均由用戶自行承擔風險和結果。5.4 BitFrog 有權根據業務發展和合規要求，對語音提醒服務的具體內容、計費方式、功能策略進行調整，並透過平台公告、頁面提示等方式進行說明。
第六條 風險提示與免責聲明
6.1 用戶理解並同意，語音提醒服務存在包括但不限於以下風險：（1）提醒觸發存在系統處理時間、網路傳輸時間等延遲，無法保證「即時」與「零延遲」；（2）由於不同交易所、行情源的差異，同一時刻的數據可能與其他平台存在偏差，從而導致提醒觸發價格與用戶在其他平台看到的價格不完全一致；（3）在極端行情、閃崩或鏈上擁堵等場景下，提醒可能在價格快速波動後才觸發或才送達；（4）語音提醒僅負責「提示」，不負責代表用戶自動平倉、止損、撤單等操作（除非在其他功能中另有明確約定）。6.2 在法律允許的最大範圍內，BitFrog 對因下列情形造成的任何直接或間接損失不承擔責任：（1）電信運營商、語音服務商、網路服務商故障導致的提醒失敗或延遲；（2）用戶未能及時接聽電話、誤聽、漏聽、或聽取提醒後操作遲延；（3）由極端行情、交易所故障、API 異常等導致的市場風險和交易損失；（4）因用戶設定錯誤（如價格方向、條件邏輯錯誤）導致的提醒異常或未觸發；（5）因不可抗力或其他不能歸責於 BitFrog 的原因導致的提醒服務中斷、中止或功能變更。6.3 用戶確認並同意，語音提醒服務僅為輔助工具，不能替代用戶對市場的持續關注和自主判斷。用戶應在充分了解相關風險的基礎上，獨立作出交易或投資決策。
第七條 個人資訊與電話使用
7.1 用戶為開通語音提醒服務需向 BitFrog 提供手機號碼，並授權 BitFrog 在法律允許範圍內將該號碼用於：（1）語音提醒電話呼出；（2）與語音服務相關的必要問題溝通；（3）與本服務相關的重要變更或風險提示通知。7.2 BitFrog 將依照《隱私政策》以及適用的個人資訊保護法律法規，對用戶的手機號碼及其他個人資訊進行收集、使用和保護，不會將用戶號碼用於與本服務無關的行銷呼叫，除非另行取得用戶的明示同意。7.3 BitFrog 可在法律法規允許的範圍內，將部分必要資訊（如號碼脫敏資訊、呼叫結果等）提供給語音線路服務商，僅用於完成語音提醒服務之目的。
第八條 協議的終止與服務中止
8.1 出現下列任一情形時，BitFrog 有權暫停或終止向用戶提供語音提醒服務，並視為本協議相應部分終止：（1）用戶嚴重違反本協議或平台其他相關協議、規則；（2）用戶利用本服務從事違法或違反公序良俗的行為；（3）根據法律法規、監管要求或主管機關的要求必須暫停或終止提供相關服務；（4）BitFrog 決定對語音提醒服務進行重大調整、下線或替換。8.2 用戶可在 BitFrog 設定中自行關閉語音提醒服務或刪除提醒任務。用戶關閉語音提醒服務並不影響其此前基於本協議所承擔的義務和責任。8.3 本協議終止後，除法律法規另有規定外，BitFrog 無義務繼續為用戶保留與語音提醒服務相關的記錄、數據或呼叫日誌，但可在符合法律及合規要求的前提下，按內部策略保留必要數據。
第九條 違約責任
9.1 任何一方違反本協議約定，給對方造成損失的，應在法律規定及本協議約定範圍內承擔相應的違約責任。9.2 如因用戶違法違規使用語音提醒服務，導致第三方向 BitFrog 提出索賠、投訴或主管機關對 BitFrog 進行處罰的，用戶應足額賠償 BitFrog 因此產生的全部損失，包括但不限於罰款、賠償金、訴訟費、律師費等。
第十條 不可抗力
10.1 不可抗力是指本協議簽訂時無法預見、無法避免且無法克服的客觀事件，包括但不限於自然災害、戰爭、罷工、騷亂、政策法律重大變化、監管要求、全國性或區域性網路中斷、電信運營商重大故障、病毒攻擊、大規模駭客事件等。10.2 因不可抗力導致一方不能履行或延遲履行本協議義務的，該方不承擔相應違約責任，但應在合理可行的條件下，及時採取措施減輕損失，並在合理期限內通知對方。
第十一條 其他
11.1 本協議未盡事宜，適用 BitFrog 平台不時發布的其他用戶協議、隱私政策、功能規則及公告。若本協議與前述文件存在不一致之處，以與本服務更為具體的規則為準。11.2 BitFrog 有權根據業務發展和法律法規變化，對本協議內容進行修改，並透過平台公告或頁面提示的方式進行公示。修訂後的協議一經公布即生效，用戶繼續使用語音提醒服務的行為視為同意修訂後的內容。11.3 本協議的訂立、履行及解釋，適用 BitFrog 運營主體註冊地法律（不包括其衝突規範）。因本協議產生的爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方可向 BitFrog 運營主體所在地有管轄權的法院提起訴訟或根據 BitFrog 指定的爭議解決方式處理。