會員服務協議
BitFrog 會員服務協議
本《BitFrog 會員服務協議》（以下簡稱「本協議」）由 BitFrog 平台運營方（以下簡稱「BitFrog」或「本平台」）與使用 BitFrog 會員服務的用戶（以下簡稱「用戶」或「會員」）共同締結並遵守。用戶在開通、購買、使用 BitFrog 會員服務（以下簡稱「會員服務」）前，請務必仔細閱讀、充分理解並接受本協議全部內容，尤其是以加粗或其他合理方式提示的條款。一旦用戶開通或使用會員服務，即視為已閱讀、理解並同意受本協議約束。如用戶不同意本協議任何內容，請勿開通或使用會員服務。
一、總則與適用範圍
- 本協議係對 BitFrog 平台《用戶協議》《隱私政策》等相關規則的專項補充，與前述文件共同構成用戶使用 BitFrog 服務的完整協議。若本協議與前述文件存在不一致之處，以本協議就會員服務部分的約定為準。
- 本協議所稱「會員服務」是指 BitFrog 向符合條件的用戶提供的特定增值服務與功能權益，包括但不限於會員等級體系、任務獎勵、功能限額提升等。
- 用戶應具備完全民事行為能力。若用戶不具備完全民事行為能力，應在監護人參與下使用本服務，且由監護人承擔相應法律責任。
二、會員定義與等級體系
- BitFrog 會員是由本平台面向用戶提供的增值服務體系，目前包括以下等級（具體以頁面展示為準）：
- 普通用戶；
- VIP 會員（以下簡稱「VIP」）；
- SVIP 會員（以下簡稱「SVIP」）。
- 不同會員等級對應不同的服務權益，包括但不限於：
- 指標設定數量上限；
- 全部或部分幣種預警權限；
- 推特自主訂閱數量上限；
- 任務獎勵及相關權益；
- 其他由 BitFrog 不時推出的增值功能。
- BitFrog 有權根據業務發展、產品迭代和運營策略，對會員等級名稱、等級數量、取得方式以及各等級對應的權益內容進行合理調整，並透過本平台公告、功能頁面提示等方式進行告知。
三、會員開通與升級規則
- BitFrog 會員採用「任務型升級 + 付費開通/升級」並行的方式，用戶可透過完成任務、參與活動或付費等方式取得或提升會員等級，具體以會員頁面、活動規則或相關公告為準。
- 任務型升級規則：1）用戶需在平台指定的統計週期內完成指定任務，方可獲得相應的會員等級或維持原有等級。示例：
- 如：每月累計有效交易筆數 ≥ 3 筆（實際任務條件及標準以頁面展示或活動規則為準）。 2）系統將於每日 02:00（平台伺服器時間） 統一核驗用戶任務完成情況，並據此更新用戶會員等級。
- 付費開通與升級規則：1）如用戶透過支付費用開通或升級會員服務，其費用標準、有效期、可享權益等以 BitFrog 當時展示的頁面資訊或活動規則為準；2）如單項活動、頁面說明對費用、有效期、退費規則有特別約定的，從其特別約定。
- 因下列非 BitFrog 主觀過錯或合理可控範圍內的原因，導致任務未被正確統計或未能按時更新會員等級的，BitFrog 不承擔由此引發的升級延誤責任：
- 交易所 API 授權失效、權限不足或設定錯誤；
- 交易記錄異常、數據缺失或第三方介面返回錯誤；
- 網路異常、系統延遲或第三方服務中斷等。用戶應自行檢查交易所綁定狀態、授權情況及相關配置，並在發現異常後及時修正。
四、會員有效期與續期規則
- 會員權益採用週期制管理，會員有效期以 BitFrog 平台「會員詳情頁」或相關頁面展示的資訊為準。
- 在會員有效期內，如用戶持續滿足對應等級的任務要求，或滿足 BitFrog 規定的續期條件，則會員等級可自動延續相應週期。
- 如用戶在當前週期內未能達到維持現有等級的任務標準，則系統將在次日 02:00 自動下調其會員等級或恢復為普通用戶，具體降級規則以頁面展示為準。
- 會員有效期的起止時間、續期方式、是否支援自動續費等事項，以 BitFrog 介面展示及相關說明為準。
五、會員降級、終止與超限清理機制
- 當用戶會員等級下降、終止或因其他原因發生調整後，如用戶已建立或正在使用的功能數量超過新等級對應的上限（包括但不限於指標數量、推特訂閱名額等），系統將啟動「超限清理流程」。
- 超限清理流程設定 15 日緩衝期：1）在緩衝期內：
- 如用戶在緩衝期內透過完成任務或其他合規方式恢復至原會員等級或更高等級，則超限內容可繼續保留；2）緩衝期屆滿後：
- 如用戶仍未恢復至可支援原有使用數量的等級，系統有權自動清理超限部分，僅保留新等級所允許的數量上限。
- 超限內容的具體清理邏輯（例如按建立時間、使用活躍度或系統內部演算法進行排序和刪除）由系統自動判定，用戶 不得指定具體的保留或刪除順序，亦不得以此為由對 BitFrog 提出任何權利主張。
- 如因適用法律、政策變化、合規要求或平台策略調整導致 BitFrog 需要提前終止全部或部分會員服務，BitFrog 將盡合理努力進行提前公告或通知。
六、會員權益的使用與限制
- 部分會員權益（包括但不限於實盤數據統計、交易任務認定、部分高級預警或策略服務）可能需用戶綁定第三方交易所 API 或完成其他前置配置後方可生效，具體以功能說明為準。
- 由於第三方交易所、社交平台或其他合作方服務變更、介面調整、合規限制、網路環境變化等原因，導致會員相關功能出現異常、體驗下降、中斷或變更的，該等情況 不視為 BitFrog 違約或服務故障。
- 會員權益僅限與會員帳戶對應的自然人或機構自用，不得以出租、出借、轉讓、轉售、共享帳戶等方式供他人使用。
- 用戶不得透過任何未經授權的方式（包括但不限於程式模擬、爬蟲、暴力破解、繞過權限限制等）訪問或使用會員功能，否則 BitFrog 有權採取包括但不限於限制功能、終止服務、封禁帳號等在內的處理措施。
- 如會員權益涉及與第三方合作方聯合提供的服務或活動，用戶還應遵守該第三方的服務條款、規則及合規要求。
七、服務變更、中斷與終止
- 為更好地提升產品與服務品質，BitFrog 有權根據業務發展、技術方案、合規要求等因素，對會員等級、任務規則、權益內容、清理規則以及展示形式等進行合理調整，並透過平台公告、頁面提示或以其他合理方式通知用戶。
- 如因不可抗力（包括但不限於自然災害、戰爭、罷工、政府行為、法律政策變化、重大網路安全事件等）導致會員服務無法正常提供或需要暫時中斷的，BitFrog 在法律允許範圍內免於承擔相應責任，但將盡合理努力降低對用戶的影響。
- 如因第三方合作方終止合作或服務下線、相關政策或監管要求發生變化，導致 BitFrog 無法繼續提供全部或部分會員權益的，BitFrog 有權對相關功能進行替換、調整或終止，並透過合理方式通知用戶。
- 在法律允許範圍內，BitFrog 有權基於整體運營、安全或合規考量，對個別用戶中止或終止提供會員服務，並視情節嚴重程度決定是否同步限制其使用平台其他功能。
八、用戶義務與違規處理
- 用戶承諾：1）在使用會員服務過程中提交的所有資訊真實、準確、完整、合法，不存在虛構、隱瞞或誤導性陳述；2）按照 BitFrog 介面提示或規則要求進行 API 授權、任務配置及相關操作；3）不得透過虛假交易、自成交、人為刷量、程式模擬交易等方式，惡意製造或放大交易記錄，以非法取得或維持會員等級、任務獎勵或其他權益。
- 如 BitFrog 合理懷疑或經核實發現用戶存在下列情形之一的，BitFrog 有權視情況採取包括但不限於警告、限制部分功能、清理超限內容、取消會員資格、降低等級、凍結或永久封禁帳號等措施，且無須承擔由此給用戶造成的損失：
- 透過不正當手段取得會員等級或權益；
- 惡意濫用會員服務，損害平台或其他用戶合法權益；
- 違反本協議、平台其他規則或相關法律法規的行為。
- 用戶應妥善保管自身帳號、密碼及各類安全憑證，包括但不限於交易所 API Key、二次驗證工具等。因用戶保管不善導致帳號被盜用、洩露、誤操作等風險及相應損失，均由用戶自行承擔。
九、風險提示與免責聲明
- 用戶明確認知並同意：BitFrog 僅提供數據統計、任務記錄、策略預警、資訊展示等技術服務及工具，不構成任何形式的投資、交易、法律或稅務建議。
- BitFrog 不對因下列原因導致的任務統計失敗、權益更新延遲、功能異常或服務中斷承擔責任：
- 網路故障、網路擁堵或不穩定；
- 第三方交易所、社交平台或合作方系統故障、介面變更、限制訪問等；
- API 授權錯誤、失效、權限不足或用戶配置不當；
- 其他非 BitFrog 直接可控或合理預見範圍內的因素。
- 用戶因使用會員服務進行任何形式的數位資產交易或相關操作而產生的盈虧、自擔風險，BitFrog 不對用戶的任何投資結果作出承諾或保證，亦不對由此產生的任何直接或間接損失承擔責任。
- 如因用戶自身原因（包括但不限於未及時完成任務、未在緩衝期內恢復等級、未及時處理超限提示等）導致權益被清理、等級下降或功能失效的，相關後果由用戶自行承擔。
十、協議的變更、解釋與生效
- BitFrog 有權根據業務發展、法律法規或監管政策變化等需要，對本協議內容進行修改、補充或更新，並透過平台公告、頁面提示或其他合理方式進行通知。
- 經修改後的協議一經在 BitFrog 平台公布，即自公布之日起生效，並替代原有版本。本協議更新後，用戶繼續使用會員服務的，視為已充分閱讀並同意更新後的協議內容。
- 本協議的標題僅為閱讀便利之設，不影響條款的含義或解釋。對本協議條款內容的理解和解釋權，在法律允許範圍內歸 BitFrog 所有。
十一、爭議解決與適用法律
- 本協議的訂立、生效、履行、解釋及爭議解決，均適用 BitFrog 平台運營方住所地的法律（不含其衝突規範）。
- 因本協議或會員服務引發的或與之相關的任何爭議，雙方應首先透過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向 BitFrog 平台運營方住所地有管轄權的法院提起訴訟。
十二、其他約定
- 本協議未盡事宜，以 BitFrog 平台不時公布的公告、頁面提示、幫助文件、活動規則等為補充說明；如補充內容與本協議存在不一致之處，以最新公布的具體規則為準。
- 如本協議部分條款因任何原因被認定為無效或不可執行，該等條款不影響本協議其他條款的效力，其餘條款仍對雙方具有約束力。
- 用戶勾選/點擊「同意」「確認」「開通會員」等按鈕或以其他方式實際使用會員服務，即視為已充分閱讀並同意本協議全部內容。