常見問題

以下整理了常見問題及解答。涉及帳戶規模、目標比例或申請權限時，請以所購方案及帳戶頁面為準。

挑戰階段的收益可以提盈嗎？進入下一階段後會保留嗎？

不能提盈。

2-Step 和 1-Step 的挑戰帳戶收益只用於判斷該階段是否達標，不能申請提盈。進入下一挑戰階段或資金帳戶時，帳戶會重新初始化；

上一階段的餘額、盈虧和有效交易日不會結轉。Instant 不設挑戰階段，直接使用資金帳戶。帳戶路徑見《什麼是自營交易》。

已經達到挑戰的盈利目標，為什麼還沒有進入下一階段？

盈利目標只是通過條件之一。請先確認該階段是否有最少交易日要求、是否已關閉全部持倉和有效委託，以及帳戶是否處於審核中。

2-Step 的兩個挑戰階段分別統計目標和有效交易日；

1-Step 挑戰階段不設最少交易日。

達到全部條件後仍須完成相應確認或審核，帳戶狀態以頁面顯示為準，詳見《挑戰階段盈利目標》。

跨日持倉會自動平倉或計為次日有效交易日嗎？

跨日不會自動觸發平倉，未平倉持倉及浮動盈虧會繼續保留。2-Step、1-Step 從每日 00:00 起重新統計當日損失，跨日持倉的浮盈或浮虧仍會影響新一天的剩餘日損空間。

跨日持倉本身不計為次日有效交易日，次日仍須滿足當日成交名義價值等適用條件。

計算示例見《單日最大損失與最大帳戶損失》。

交易過一天，為什麼沒有計入有效交易日？

在同一 UTC+8 自然日內，開倉、加倉、減倉、平倉等 已成交訂單 的名義價值累計達到帳戶規模的 20%，才計為 1 個有效交易日。未成交、已取消和未觸發的委託不計入；20% 指成交名義價值，不是盈利額。

10,000 × 20% = 當天已成交名義價值至少 2,000 USDT

請按具體日期核對成交與持倉記錄，仍有疑問再聯絡客服。詳見《有效交易日》。

已觸發單日最大損失，第二天還能繼續交易嗎？

2-Step 和 1-Step 的當日綜合結果達到單日最大損失限額時，帳戶將按終止規則處理，並非暫停交易至次日。只有帳戶尚未觸及單日最大損失限額時，00:00（UTC+8）才會開始新的日損統計週期；最大帳戶損失線不會按天重置。

Instant 不設單日最大損失限額，但始終受最大帳戶損失規則約束。

詳見《帳戶終止與凍結規則》。

資金帳戶有盈利，就能馬上提盈嗎？

提盈條件因產品而異：

• 2-Step： 首次提盈週期不會隨資金帳戶開通自動開始，須先完成首個有效交易日。
• 1-Step： 不設提盈等待時間或有效交易日門檻，資金帳戶產生可提盈收益後，即可按通用條件申請。
• Instant： 須先達到 5% 收益里程碑並取得提盈權限。

所有產品申請提盈時，均須關閉全部持倉和有效委託、達到最低申請金額，並確保沒有其他正在處理的提盈申請。

具體條件及申請入口見《提盈規則與申請流程》。

帳戶結束後還能申請提盈嗎？

帳戶結束後，無法提交新的提盈申請。結束前已成功提交的申請仍會繼續審核，最終結果以審核結果為準。

2-Step、1-Step 資金帳戶未申請的收益將不再具備提盈資格；Instant 則根據正常終止或風控終止適用不同的處理規則。

結束帳戶前，請先核對可申請金額及申請狀態。詳見《帳戶終止與凍結規則》。

Prop 帳戶長期沒有任何操作，會怎樣處理？

該規則適用於 2-Step、1-Step 和 Instant 的所有帳戶階段。

自帳戶開通或最後一次操作起，連續 15 天無任何操作，帳戶將被凍結。具體計時以系統記錄的最後操作時間為準。凍結後，用戶無法交易或提交新的提盈申請，但仍可登入查看帳戶、歷史記錄、凍結原因及申訴入口。

帳戶凍結後進入 15 天申訴期。在期限內提交申訴並通過審核，帳戶將解凍；逾期未申訴或申訴未通過，帳戶將被終止並由平台收回。

“15＋15” 不代表帳戶開通 30 天後自動收回。正常操作的帳戶不會因達到 30 天而被凍結或終止；只有連續 15 天沒有任何操作並被凍結後，才進入後續 15 天申訴期。

完整流程見《帳戶狀態、審核與資格》，帳戶收回後的收益處理見《帳戶終止與凍結規則》。

仍需核查帳戶問題時，請通過 BitFrog 官方客服入口提交 UID、Prop 帳戶編號、發生時間及相關訂單或提盈記錄。不要提供密碼、驗證碼或私鑰。

使用模擬體驗券可以提盈嗎？

不可以。

模擬體驗券僅幫助用戶熟悉挑戰流程與挑戰規則，不支持盈利提現。