常见问题

以下整理了常见问题及解答。涉及账户规模、目标比例或申请权限时，请以所购套餐及账户页面为准。

挑战阶段的收益可以提盈吗？进入下一阶段后会保留吗？

不能提盈。

2-Step 和 1-Step 的挑战账户收益只用于判断该阶段是否达标，不能申请提盈。进入下一挑战阶段或资金账户时，账户会重新初始化；

上一阶段的余额、盈亏和有效交易日不会结转。Instant 不设挑战阶段，直接使用资金账户。账户路径见《什么是自营交易》。

已经达到挑战的盈利目标，为什么还没有进入下一阶段？

盈利目标只是通过条件之一。请先确认该阶段是否有最少交易日要求、是否已关闭全部持仓和有效委托，以及账户是否处于审核中。

2-Step 的两个挑战阶段分别统计目标和有效交易日；

1-Step 挑战阶段不设最少交易日。

达到全部条件后仍须完成相应确认或审核，账户状态以页面显示为准，详见《挑战阶段盈利目标》。

跨日持仓会自动平仓或计为次日有效交易日吗？

跨日不会自动触发平仓，未平仓持仓及浮动盈亏会继续保留。2-Step、1-Step 从每日 00:00 起重新统计当日损失，跨日持仓的浮盈或浮亏仍会影响新一天的剩余日损空间。

跨日持仓本身不计为次日有效交易日，次日仍须满足当日成交名义价值等适用条件。

计算示例见《单日最大损失与最大账户损失》。

交易过一天，为什么没有计入有效交易日？

在同一 UTC+8 自然日内，开仓、加仓、减仓、平仓等 已成交订单 的名义价值累计达到账户规模的 20%，才计为 1 个有效交易日。未成交、已取消和未触发的委托不计入；20% 指成交名义价值，不是盈利额。

10,000 × 20% = 当天已成交名义价值至少 2,000 USDT

请按具体日期核对成交与持仓记录，仍有疑问再联系客服。详见《有效交易日》。

已触发单日最大损失，第二天还能继续交易吗？

2-Step 和 1-Step 的当日综合结果达到单日最大损失限额时，账户将按终止规则处理，并非暂停交易至次日。只有账户尚未触及单日最大损失限额时，00:00（UTC+8）才会开始新的日损统计周期；最大账户损失线不会按天重置。

Instant 不设单日最大损失限额，但始终受最大账户损失规则约束。

详见《账户终止与冻结规则》。

资金账户有盈利，就能马上提盈吗？

提盈条件因产品而异：

• 2-Step： 首次提盈周期不会随资金账户开通自动开始，须先完成首个有效交易日。
• 1-Step： 不设提盈等待时间或有效交易日门槛，资金账户产生可提盈收益后，即可按通用条件申请。
• Instant： 须先达到 5% 收益里程碑并取得提盈权限。

所有产品申请提盈时，均须关闭全部持仓和有效委托、达到最低申请金额，并确保没有其他正在处理的提盈申请。

具体条件及申请入口见《提盈规则与申请流程》。

账户结束后还能申请提盈吗？

账户结束后，无法提交新的提盈申请。结束前已成功提交的申请仍会继续审核，最终结果以审核结果为准。

2-Step、1-Step 资金账户未申请的收益将不再具备提盈资格；Instant 则根据正常终止或风控终止适用不同的处理规则。

结束账户前，请先核对可申请金额及申请状态。详见《账户终止与冻结规则》。

Prop 账户长期没有任何操作，会怎样处理？

该规则适用于 2-Step、1-Step 和 Instant 的所有账户阶段。

自账户开通或最后一次操作起，连续 15 天无任何操作，账户将被冻结。具体计时以系统记录的最后操作时间为准。冻结后，用户无法交易或提交新的提盈申请，但仍可登录查看账户、历史记录、冻结原因及申诉入口。

账户冻结后进入 15 天申诉期。在期限内提交申诉并通过审核，账户将解冻；逾期未申诉或申诉未通过，账户将被终止并由平台收回。

“15＋15” 不代表账户开通 30 天后自动收回。正常操作的账户不会因达到 30 天而被冻结或终止；只有连续 15 天没有任何操作并被冻结后，才进入后续 15 天申诉期。

完整流程见《账户状态、审核与资格》，账户收回后的收益处理见《账户终止与冻结规则》。

仍需核查账户问题时，请通过 BitFrog 官方客服入口提交 UID、Prop 账户编号、发生时间及相关订单或提盈记录。不要提供密码、验证码或私钥。

使用模拟体验券可以提盈吗？

不可以。

模拟体验券仅帮助用户熟悉挑战流程与挑战规则，不支持盈利提现。