2-Step模常见问题
本页汇总用户在购买、挑战、审核、失败和奖励过程中常见的问题。
具体规则、参数和处理方式，以产品页面最终展示为准。
TIP
如果你只想快速确认核心问题，优先看这些：
- 购买后不会直接进入资金账户
- 达到利润目标，不等于自动通过
- 完成 Step 2 后仍要审核
产品与购买
什么是 2-Step ？
什么是 2-Step ？
2-Step 是一套两阶段交易员评估机制。用户需依次完成 Step 1 和 Step 2，并通过平台审核后，才可进入资金账户阶段。
购买后是否直接进入资金账户？
不会。
购买挑战账户后，用户先进入 Step 1。完成 Step 1 和 Step 2，并通过平台审核后，才可进入资金账户阶段。
挑战费用是否等于可提现金额？
不是。
挑战费用用于开启挑战账户流程，不等于可提现金额，也不代表购买后可以直接获得资金账户。
挑战规则
Step 1 和 Step 2 有什么区别？
Step 1 是第一阶段评估，主要用于验证基础盈利能力和规则执行能力。
Step 2 是第二阶段评估，主要用于进一步验证交易稳定性和风控纪律。
达到利润目标后是否自动通过？
不是。
达到利润目标只是通过条件之一。账户还需要满足亏损限制、最低交易日、禁止交易行为和账户状态等要求。
通过 Step 1 后会发生什么？
账户达到 Step 1 条件后，会进入阶段审核或状态切换流程。
是否进入 Step 2，以系统状态和平台审核结果为准。
完成 Step 2 后是否立即可以申请奖励？
不可以。
完成 Step 2 后，账户还需要通过平台审核，并进入资金账户阶段。符合奖励条件后，才可提交奖励申请。
交易日与时间
最低交易日是什么意思？
最低交易日是指用户在挑战阶段中需要完成的最低有效交易天数。只有达到要求，账户才能满足对应阶段的通过条件。
达到利润目标后，如果最低交易日未满足，账户不会进入下一阶段或审核流程。
是否有最大交易天数限制？
是否设置最大交易天数，以产品页面展示为准。
如果账户设置最大交易天数，用户需要在规定时间内完成对应阶段目标。
每日亏损什么时候重置？
每日亏损统计时间以 UTC+8 时区的平台系统时间为准，重置时间为每日 00:00（UTC+8）。具体以产品页面展示为准。
风控规则
每日最大亏损是什么意思？
每日最大亏损是账户在单个统计周期内允许承受的最大亏损额度。如果触发该限制，账户将直接进入清算流程，挑战失败，账户被收回。
最大总亏损是什么意思？
最大总亏损是账户在整个挑战过程中允许承受的最大累计亏损额度，不随每日重置。如果触发该限制，账户将直接进入清算流程，挑战失败，账户被收回。
每日亏损重置后，总亏损会清零吗？
不会。
每日亏损重置只影响单日亏损统计周期，不代表最大总亏损清零。
持仓与交易行为
是否可以持仓过夜？
是否允许持仓过夜，以产品页面展示为准。
如果允许持仓过夜，用户仍需承担持仓期间的价格波动风险。
是否可以周末持仓？
是否允许周末持仓，以产品页面展示为准。
如果允许周末持仓，用户仍需注意周末期间的波动、流动性和跳空风险。
是否可以使用自动化交易？
不允许
哪些行为可会导致挑战失败？
- 触发每日最大亏损
- 触发最大总亏损
- 未满足最低交易日
- 超过最大交易天数
- 出现禁止交易行为
- 账户状态异常
- 未通过平台审核
账户状态
什么是待启用？
待启用表示账户已完成当前流程，但尚未正式进入下一阶段或资金账户阶段。
用户应以账户页面提示为准，不应自行假设账户已完成全部审核。
审核中需要多久？
审核时间以平台实际处理进度为准。
如遇资料缺失、账户状态异常、交易记录复杂或需要补充材料，审核时间可能延长。
奖励与审核
有盈利就一定能申请奖励吗？
不是。申请奖励需要账户进入资金账户阶段，并满足最低奖励金额、奖励周期、账户状态和审核要求。
奖励多久到账？
账时间以产品页面展示和平台审核结果为准。
失败、退款与申诉
挑战失败后可以重新开始吗？
是否可以重试、重置或重新购买，以产品页面展示为准。
不同账户套餐适用不同规则。
挑战失败后可以退款吗？
不可以。2-step账户不支持退款，挑战费用一经支付不予退还。
遇到账户异常怎么办？
用户可以根据页面提示提交申诉或联系支持团队，并提供账户 ID、订单信息、交易记录和截图材料。
风险
2-Step 是否承诺获利？
不承诺。
交易涉及市场风险。用户可能无法通过挑战，也可能因触发规则导致账户失败或终止。