会员服务协议

BitFrog 会员服务协议

本《BitFrog 会员服务协议》（以下简称“本协议”）由 BitFrog 平台运营方（以下简称“BitFrog”或“本平台”）与使用 BitFrog 会员服务的用户（以下简称“用户”或“会员”）共同缔结并遵守。用户在开通、购买、使用 BitFrog 会员服务（以下简称“会员服务”）前，请务必仔细阅读、充分理解并接受本协议全部内容，尤其是以加粗或其他合理方式提示的条款。一旦用户开通或使用会员服务，即视为已阅读、理解并同意受本协议约束。如用户不同意本协议任何内容，请勿开通或使用会员服务。

一、总则与适用范围

  1. 本协议系对 BitFrog 平台《用户协议》《隐私政策》等相关规则的专项补充，与前述文件共同构成用户使用 BitFrog 服务的完整协议。若本协议与前述文件存在不一致之处，以本协议就会员服务部分的约定为准。

  2. 本协议所称“会员服务”是指 BitFrog 向符合条件的用户提供的特定增值服务与功能权益，包括但不限于会员等级体系、任务奖励、功能限额提升等。

  3. 用户应具备完全民事行为能力。若用户不具备完全民事行为能力，应在监护人参与下使用本服务，且由监护人承担相应法律责任。

二、会员定义与等级体系

  1. BitFrog 会员是由本平台面向用户提供的增值服务体系，目前包括以下等级（具体以页面展示为准）：

    1. 普通用户；

    2. VIP 会员（以下简称“VIP”）；

    3. SVIP 会员（以下简称“SVIP”）。

  2. 不同会员等级对应不同的服务权益，包括但不限于：

    1. 指标设置数量上限；

    2. 全部或部分币种预警权限；

    3. 推特自主订阅数量上限；

    4. 任务奖励及相关权益；

    5. 其他由 BitFrog 不时推出的增值功能。

  3. BitFrog 有权根据业务发展、产品迭代和运营策略，对会员等级名称、等级数量、获取方式以及各等级对应的权益内容进行合理调整，并通过本平台公告、功能页面提示等方式进行告知。

三、会员开通与升级规则

  1. BitFrog 会员采用“任务型升级 + 付费开通/升级”并行的方式，用户可通过完成任务、参与活动或付费等方式获取或提升会员等级，具体以会员页面、活动规则或相关公告为准。

  2. 任务型升级规则： 1）用户需在平台指定的统计周期内完成指定任务，方可获得相应的会员等级或维持原有等级。示例：

  1. 如：每月累计有效交易笔数 ≥ 3 笔（实际任务条件及标准以页面展示或活动规则为准）。 2）系统将于每日 02:00（平台服务器时间） 统一核验用户任务完成情况，并据此更新用户会员等级。

  1. 付费开通与升级规则： 1）如用户通过支付费用开通或升级会员服务，其费用标准、有效期、可享权益等以 BitFrog 当时展示的页面信息或活动规则为准； 2）如单项活动、页面说明对费用、有效期、退费规则有特别约定的，从其特别约定。

  2. 因下列非 BitFrog 主观过错或合理可控范围内的原因，导致任务未被正确统计或未能按时更新会员等级的，BitFrog 不承担由此引发的升级延误责任：

    1. 交易所 API 授权失效、权限不足或设置错误；

    2. 交易记录异常、数据缺失或第三方接口返回错误；

    3. 网络异常、系统延迟或第三方服务中断等。 用户应自行检查交易所绑定状态、授权情况及相关配置，并在发现异常后及时修正。

四、会员有效期与续期规则

  1. 会员权益采用周期制管理，会员有效期以 BitFrog 平台“会员详情页”或相关页面展示的信息为准。

  2. 在会员有效期内，如用户持续满足对应等级的任务要求，或满足 BitFrog 规定的续期条件，则会员等级可自动延续相应周期。

  3. 如用户在当前周期内未能达到维持现有等级的任务标准，则系统将在次日 02:00 自动下调其会员等级或恢复为普通用户，具体降级规则以页面展示为准。

  4. 会员有效期的起止时间、续期方式、是否支持自动续费等事项，以 BitFrog 界面展示及相关说明为准。

五、会员降级、终止与超限清理机制

  1. 当用户会员等级下降、终止或因其他原因发生调整后，如用户已创建或正在使用的功能数量超过新等级对应的上限（包括但不限于指标数量、推特订阅名额等），系统将启动“超限清理流程”。

  2. 超限清理流程设定 15 日缓冲期： 1）在缓冲期内：

    1. 如用户在缓冲期内通过完成任务或其他合规方式恢复至原会员等级或更高等级，则超限内容可继续保留； 2）缓冲期届满后：

    2. 如用户仍未恢复至可支持原有使用数量的等级，系统有权自动清理超限部分，仅保留新等级所允许的数量上限。

  3. 超限内容的具体清理逻辑（例如按创建时间、使用活跃度或系统内部算法进行排序和删除）由系统自动判定，用户 不得指定具体的保留或删除顺序，亦不得以此为由对 BitFrog 提出任何权利主张。

  4. 如因适用法律、政策变化、合规要求或平台策略调整导致 BitFrog 需要提前终止全部或部分会员服务，BitFrog 将尽合理努力进行提前公告或通知。

六、会员权益的使用与限制

  1. 部分会员权益（包括但不限于实盘数据统计、交易任务认定、部分高级预警或策略服务）可能需用户绑定第三方交易所 API 或完成其他前置配置后方可生效，具体以功能说明为准。

  2. 由于第三方交易所、社交平台或其他合作方服务变更、接口调整、合规限制、网络环境变化等原因，导致会员相关功能出现异常、体验下降、中断或变更的，该等情况 不视为 BitFrog 违约或服务故障。

  3. 会员权益仅限与会员账户对应的自然人或机构自用，不得以出租、出借、转让、转售、共享账户等方式供他人使用。

  4. 用户不得通过任何未经授权的方式（包括但不限于程序模拟、爬虫、暴力破解、绕过权限限制等）访问或使用会员功能，否则 BitFrog有权采取包括但不限于限制功能、终止服务、封禁账号等在内的处理措施。

  5. 如会员权益涉及与第三方合作方联合提供的服务或活动，用户还应遵守该第三方的服务条款、规则及合规要求。

七、服务变更、中断与终止

  1. 为更好地提升产品与服务质量，BitFrog 有权根据业务发展、技术方案、合规要求等因素，对会员等级、任务规则、权益内容、清理规则以及展示形式等进行合理调整，并通过平台公告、页面提示或以其他合理方式通知用户。

  2. 如因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、罢工、政府行为、法律政策变化、重大网络安全事件等）导致会员服务无法正常提供或需要暂时中断的，BitFrog 在法律允许范围内免于承担相应责任，但将尽合理努力降低对用户的影响。

  3. 如因第三方合作方终止合作或服务下线、相关政策或监管要求发生变化，导致 BitFrog 无法继续提供全部或部分会员权益的，BitFrog 有权对相关功能进行替换、调整或终止，并通过合理方式通知用户。

  4. 在法律允许范围内，BitFrog 有权基于整体运营、安全或合规考虑，对个别用户中止或终止提供会员服务，并视情节严重程度决定是否同步限制其使用平台其他功能。

八、用户义务与违规处理

  1. 用户承诺： 1）在使用会员服务过程中提交的所有信息真实、准确、完整、合法，不存在虚构、隐瞒或误导性陈述； 2）按照 BitFrog 界面提示或规则要求进行 API 授权、任务配置及相关操作； 3）不得通过虚假交易、自成交、人为刷量、程序模拟交易等方式，恶意制造或放大交易记录，以非法获取或维持会员等级、任务奖励或其他权益。

  2. 如 BitFrog 合理怀疑或经核实发现用户存在下列情形之一的，BitFrog 有权视情况采取包括但不限于警告、限制部分功能、清理超限内容、取消会员资格、降低等级、冻结或永久封禁账号等措施，且无须承担由此给用户造成的损失：

    1. 通过不正当手段获取会员等级或权益；

    2. 恶意滥用会员服务，损害平台或其他用户合法权益；

    3. 违反本协议、平台其他规则或相关法律法规的行为。

  3. 用户应妥善保管自身账号、密码及各类安全凭证，包括但不限于交易所 API Key、二次验证工具等。因用户保管不善导致账号被盗用、泄露、误操作等风险及相应损失，均由用户自行承担。

九、风险提示与免责声明

  1. 用户明确知悉并同意：BitFrog 仅提供数据统计、任务记录、策略预警、信息展示等技术服务及工具，不构成任何形式的投资、交易、法律或税务建议。

  2. BitFrog 不对因下列原因导致的任务统计失败、权益更新延迟、功能异常或服务中断承担责任：

    1. 网络故障、网络拥堵或不稳定；

    2. 第三方交易所、社交平台或合作方系统故障、接口变更、限制访问等；

    3. API 授权错误、失效、权限不足或用户配置不当；

    4. 其他非 BitFrog 直接可控或合理预见范围内的因素。

  3. 用户因使用会员服务进行任何形式的数字资产交易或相关操作而产生的盈亏、自担风险，BitFrog 不对用户的任何投资结果作出承诺或保证，亦不对由此产生的任何直接或间接损失承担责任。

  4. 如因用户自身原因（包括但不限于未及时完成任务、未在缓冲期内恢复等级、未及时处理超限提示等）导致权益被清理、等级下降或功能失效的，相关后果由用户自行承担。

十、协议的变更、解释与生效

  1. BitFrog 有权根据业务发展、法律法规或监管政策变化等需要，对本协议内容进行修改、补充或更新，并通过平台公告、页面提示或其他合理方式进行通知。

  2. 经修改后的协议一经在 BitFrog 平台公布，即自公布之日起生效，并替代原有版本。本协议更新后，用户继续使用会员服务的，视为已充分阅读并同意更新后的协议内容。

  3. 本协议的标题仅为阅读便利之设，不影响条款的含义或解释。对本协议条款内容的理解和解释权，在法律允许范围内归 BitFrog 所有。

十一、争议解决与适用法律

  1. 本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决，均适用 BitFrog 平台运营方住所地的法律（不含其冲突规范）。

  2. 因本协议或会员服务引发的或与之相关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向 BitFrog 平台运营方住所地有管辖权的法院提起诉讼。

十二、其他约定

  1. 本协议未尽事宜，以 BitFrog 平台不时公布的公告、页面提示、帮助文档、活动规则等为补充说明；如补充内容与本协议存在不一致之处，以最新公布的具体规则为准。

  2. 如本协议部分条款因任何原因被认定为无效或不可执行，该等条款不影响本协议其他条款的效力，其余条款仍对双方具有约束力。

  3. 用户勾选/点击“同意”“确认”“开通会员”等按钮或以其他方式实际使用会员服务，即视为已充分阅读并同意本协议全部内容。

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